Условия за използване на услугата

1. Кой сме ние

Този онлайн магазин (bathandbrush.eu) се управлява от Инвърт Лоджик ЕООД, ЕИК 205248311, със седалище в гр. София 1324, ж.к. Люлин 7, бл. 724, вх. Б, ет. 3, ап. 44. Връзка с нас: bobi@bathandbrush.eu.

2. За какво важат тези условия

Условията уреждат покупките през bathandbrush.eu. С поръчка вие се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни, не поръчвайте.

3. Продукти и цени

Продаваме козметика и аксесоари за кучета. Всички цени са в евро и са крайни за потребителя. Дружеството е регистрирано по ЗДДС на основание чл. 97а и не начислява ДДС върху продажбите (чл. 113, ал. 9 от ЗДДС). Цената на доставката се показва отделно преди потвърждаване на поръчката. Запазваме си правото да променяме цените; за вас важи цената в момента на поръчката.

4. Поръчка

Поръчката се прави през сайта. След изпращане получавате имейл с потвърждение, че сме я получили. Договорът се счита за сключен, когато изпратим стоката. Ако продукт не е наличен, ще ви уведомим и няма да ви таксуваме.

5. Плащане

Приемаме два начина на плащане. Наложен платеж: плащате на куриера при получаване на пратката, в брой или с карта според възможностите на куриера; сумата се превежда чрез пощенски паричен превод и разписката от Еконт е вашият документ за плащане. Банкова карта онлайн: плащате при поръчката с дебитна или кредитна карта през Shopify Payments; за продажбата получавате електронен документ по чл. 52о от Наредба Н-18 на посочения от вас имейл, вместо касова бележка.

6. Доставка

Доставяме в България с Еконт. Срокове, цени и условия са в Политиката за доставка, която е част от тези условия.

7. Право на отказ (връщане)

Като потребител имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването, без да посочвате причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Изключение: козметични продукти, чиято запечатана опаковка е отворена след доставката, не могат да бъдат върнати по хигиенни причини (чл. 57, т. 5 от ЗЗП). Подробности в Политиката за връщане.

8. Гаранция и рекламации

Продуктите отговарят на описанието и на приложимото законодателство за козметика за животни. При дефектен или грешен продукт ни пишете в рамките на 48 часа от получаването със снимки. Изпращаме замяна или възстановяваме сумата за наша сметка. Срокът от 48 часа ни помага да реагираме бързо и не ограничава правата ви по законовата гаранция за съответствие на стоките. Рекламации се приемат по реда на Закона за защита на потребителите.

9. Отговорност

Продуктите са за външна употреба при кучета съгласно указанията върху опаковката. Не са лекарства и не заместват ветеринарен преглед. Информацията в сайта и блога е обща и не е ветеринарен съвет.

10. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно Политиката за поверителност.

11. Спорове

При спор първо ни пишете, обикновено решаваме нещата директно. Ако не успеем, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към Общата помирителна комисия към КЗП за алтернативно решаване на спорове. Приложимо е българското право; компетентни са българските съдилища.

12. Промени

Можем да променяме тези условия. Валидна е версията, публикувана в сайта в момента на поръчката.

Последна промяна: Октомври 2026 г.