Правила за възстановяване на суми
Право на отказ
Имате право да върнете продукт до 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.
Какво може да се върне
Неотворени продукти в оригинална, неразпечатана опаковка, без следи от употреба.
Какво не може да се върне
Козметични продукти, чиято запечатана опаковка е отворена след доставката. Това е хигиенно изключение по чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите. Ако не сте сигурни дали продуктът ще подхожда на кучето ви, вземете пробния комплект.
Как се връща
- Пишете ни на bobi@bathandbrush.eu с номера на поръчката и кои продукти връщате. Можете да използвате стандартния формуляр за отказ по-долу, но не е задължително.
- Изпратете продуктите до 14 дни след като сте ни уведомили, на адрес, който ще ви дадем в отговора. Опаковайте така, че да не се повредят.
- Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен или грешен.
Възстановяване
Възстановяваме цената на продуктите и стандартната цена на доставката до вас до 14 дни, след като получим пратката, по банкова сметка, която ще ни посочите. При наложен платеж нямаме вашите банкови данни, затова ще ви ги поискаме в имейла.
Дефектен или грешен продукт
Снимайте пратката и продукта и ни пишете до 48 часа от получаването. Изпращаме замяна за наша сметка или възстановяваме цялата сума, включително доставката, по ваш избор.
Стандартен формуляр за отказ
До: „Инвърт Лоджик" ЕООД, ж.к. Люлин 7, бл. 724, вх. Б, ет. 3, ап. 44, София 1324, bobi@bathandbrush.eu
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:...
Поръчана на: ... / Получена на: ...
Име на потребителя: ...
Адрес на потребителя: ...
Дата: ...